【環球網綜合報道】目前,互聯網保險行業正在開始“加速跑”。中國保險行業協會發布數據顯示,2016年上半年,互聯網保險市場規模發展迅猛,累計實現保費收入1431.1億元,是上年同期的1.75倍,與2015年互聯網人身保險全年保費水平接近,占行業總保費的比例上升至5.2%,在各渠道業務中的地位進一步提升。根據貝恩的預測,我國未來 3-5 年通過互聯網購買保險的消費者將達到 82%,互聯網保險的發展空間廣闊。

在互聯網保險市場中,憑借天然的京東生態圈優勢,目前京東金融保險服務消費者數量已超過1億人,續保商家超過67%,奠定行業領頭羊地位。

延展消費場景,提出“京東品質”計劃

今年以來,京東金融保險更加強調對消費者的關注,拓展了更多消費權益的保障。依托于電商消費場景,京東金融保險業務提出了全面優化購物品質計劃,即“京東品質”計劃,聯合業內優質的保險公司,為京東用戶量身定制包括3C及家電類產品的保障,解決傳統方式難以覆蓋的售后保障問題。

考慮到用戶在京東商城交易中可能產生退貨、物流破損、商品質量等問題,京東金融保險提供的各種創新險種應運而生。例如,針對消費者買手機容易碎屏這一痛點,京東金融保險適時推出了“碎屏換新險”。此外,一改常規的廠商保修形式,京東金融保險推出了“延保險”、“意外險”及“30180”(30天包退、180天包換)等保險服務,切實解決了消費者對手機、相機、家電等貴重物品的維修及換新問題。

目前,京東金融保險所推出的優化購物品質計劃已覆蓋近10萬件商品,上線至今,3C及家電訂單增長顯著。

值得一提的是,今年11·11期間,京東金融率先上線了“送貨龜速險”,意在解決消費者購物后送貨難題,提升電商物流體驗、理性消費的理念。據統計,11·11期間,超過300萬用戶領取了“送貨龜速險”,成為重塑用戶消費體驗的一大創舉。

科技驅動創新,搭建綜合性平臺

在金融科技層面,京東金融保險依托公司整體科技能力,不斷嘗試與其它平臺合作,開發具有互聯網屬性的創新產品,借助雙方資源及品牌優勢,面向更多精準人群提供保障服務。例如,京東金融聯合大街網推出“求職保”,針對大學生在求職過程中遇到的“意外”提供保險服務。

此外,憑借京東金融大數據實力與傳統保險公司優勢的精算資源,兩者聯合開發出了諸多更貼合用戶需求的保險產品。其中,將京東白條與傳統車險相結合,推出“分期車險”產品,提供分期、免息車險服務;與互聯網汽車創新公司、服務機構合作,打造“車服平臺”;與四維圖新合作推出“車聯網”大數據金融服務,上線車險新功能。

京東金融保險平臺一直把呵護生命健康,為消費者提供全方位的保障作為一項長期使命。目前,平臺已上線女性、老人、嬰幼兒等健康險種,交通、戶外、體育運動等意外險種,境內、境外、申根等旅行險種,孝親保、1+1返還型等重疾險種。與此同時,推出了“年金險”等產品, 為用戶提供功能更多實在的健康保險。

京東金融保險業務相關負責人表示,“京東金融保險堅持針對不同場景以及差異化的細分產品,給用戶設計體驗量體裁衣的創新保障,打造綜合保險服務平臺”。根據大數據的精準性、動態性以及在此基礎上構建的風險管理體系,京東金融保險將全面輸出金融科技能力,結合更多的應用場景,給予用戶更多保障和更加豐富的體驗。